|
Cisco: IT Essentials - Certification A+ du technicien informatique
| Accès au curriculum IT Essentials v.3.1 (français) | Accès au curriculum IT Essentials v.4 (anglais) |
Chapitre 4 - Entretien préventif
Notions importantes à définir et à retenir:
| 1- Expliquer le but de l'entretien préventif |
| 2- Identifier les 6 étapes de la procédure de dépannage |
| 3- Expliquer chaque étape en détail |
| 4- Identifier des tâches supplémentaires pour l'entretien de matériel ainsi que l'entretien de logiciel |
| 5- Bénéfices de l'entretien préventif |
| 6- Expliquer le but de la protection des données |
| 7- Information essentiels à obtenir d'un client |
| 8- Solutions rapides: donner au moins 3 exemples |
| 9- Quels outils connaissez-vous qui peuvent servir dans la procédure de dépannage? |
| 10- Quelles informations sont fournis par le visionneur d'évènement? |
| 11- Quelles images peuvent apparaître dans l'administrateur d'appareil? Que signifie ces images? |
| 12- Identifier au moins 6 différents endroits pour rechercher des solutions |
| 13- Quelles informations sont essentielles pour un bon de travail? |
| 14- Quelles informations sont essentielles pour une décharge de responsabilité? |
| 15- Quelles informations sont essentielles lors de la requête d'information des composants de l'ordinateur? |